Jeśli odbiorca jest nieobecny podczas dostawy, kurier pozostawia w skrzynce pocztowej zawiadomienie o konieczności otrzymania przesyłki. Zawiadomienie pozwala odbiorcy odebrać przesyłkę we wskazanym urzędzie pocztowym lub dać instrukcje kurierowi w celu ponownej dostawy do domu. Odbiorca ma 14 dni, od daty otrzymania powiadomienia, aby odebrać swoją paczkę.